Perdeu sua consulta?
Está atrasado?
Estamos aqui para ajudar você a retomar o cuidado.
Escolha uma das opções abaixo:

Acesse o aplicativo Elo+
Aponte a câmera do celular para o QR Code.
Identifique-se
Digite seu CPF ou o número do protocolo para localizar seu atendimento.
Demonstração: CPF 529.982.247-25 (Maria) ou 111.444.777-35 (João), ou protocolo ELO-2025-084721.
Qual consulta?
Escolha a consulta em que você vai chegar atrasado.
Estou atrasado
Informe quanto tempo você vai demorar.
A unidade avaliará as possibilidades de atendimento.
Consulta ambulatorial
Quanto tempo você vai demorar?
Previsão de chegada
Motivo do atraso (opcional)
Perdi minha consulta
Vamos ajudar você a encontrar o próximo passo
para retomar seu atendimento.
Remarcar consulta
Veja como funciona e envie seu pedido de nova data.
Você envia o pedido
Aqui no totem, em poucos toques.
A unidade analisa
Conforme as regras da unidade e vagas disponíveis.
Você recebe a nova data
Pelo aplicativo Elo+ ou contato da unidade.
Consultar possibilidades
Próximas opções permitidas pela unidade.
Toque em uma opção para solicitá-la.
Acompanhar solicitação
Veja o andamento do pedido de novo atendimento.
As etapas são atualizadas pela equipe da unidade.
Preciso de ajuda
Nossa equipe pode orientar você pessoalmente.
Balcão de atendimento
Dirija-se ao balcão e informe o número do protocolo. Telefone da unidade:
Aviso enviado
A unidade foi informada do seu atraso.
Aguardando resposta da recepção...
Limite de remarcações
Atendente chamado
Aguarde neste local. Uma pessoa da equipe virá ajudar você em instantes.